Teknosa Bozuk Gidip Bozuk Gelen Ürün.

Cihan S. |

Teknosa'dan aldığım Sony Eurasia Xperia z1 telefonu 1.5 yılda 3 kere bozuk olduğu gerekçesiyle servise gitti. İlk gidişimde sadece format atıp geri vermelerine karşın sorunlar hala devam ediyordu. En son 19.05.2015'te ürünü servise gönderdiler. 30.05.2015 ürünü geri aldım. Sim kartımı takip telefonu düzenlemeye çalışırken bu işlemde bile telefonun ısındığını gördüm. Telefonu çalışan yetkiliye vererek düzelmediğini gösterdim. O ise bana sadece tekrar servise gidip servisten değişim onayı verilmesi durumunda değiştirebileceklerini söylediler. Ürünün bozuk olduğunu anında göstermeme rağmen neden yardım edemiyorsunuz?

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 01 Haziran
    11:47

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com