17 Ekim 2016

Teknosa Bir Firma Böyle Temsil Edilmemeli!

Teknosa'dan almış olduğum ürünü servis esnasında satış danışmanı arkadaşın ve tekrar kasadaki kasiyer arkadaşın onayıyla kullanmadığım takdirde iade edebileceğimi söylemelerine rağmen 2 gün sonra iade için gittiğimde (iade nedenim: alırken ürünle ilgili bilgim olmadığı için evde ürünü araştırıp ihtiyacımı karşılamıyor olmasıdır) beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ürünü kullanmadıysanız paketi açılmadıysa tabi iade edersiniz dediler. Paket hala elimde ve içini açıp bakmadım bile. Şikayet kaydımı açtılar daha sonra konu ile ilgili geri dönüş yaptıklarında ürünü iade alamayacaklarını hediye çeki verebileceklerini belirttiler. Her ihtiyacımı Teknosa firmasından karşılarken ve üstüne çalıştığım birçok şirketin alımlarını Teknosa'dan yaparken bir daha asla mağazalarınızın önünden bile geçmeyeceğimi belirtirim.

Hilal 253 Okunma

Cevaplar

  • Hilal 18 Ekim 2016

    sağolsunlar çok ilgilendiler, bugün arayıp tekrar sordular, durumu kisaca anlattim. mağaza calisanlari uyarilacakmis? Ee bundan banane? mağaza calisanlarini uyarmaniz bundan sonraki müşteri memnuniyeti için önemli! Benim için ne yapiyosunuz? Hicbisey...

  • Teknosa Temsilcisi17 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön