27 Ekim 2016

Teknosa Bilinçsiz Müşteri Hizmeti...

Kliksa üzerinden satın aldığımız iki adet LG G4 telefonda da bilinen bootloop problemi çıktı. LG global olarak bu sorunu kabul etti ve ürünlerin iadesini sorunsuz olarak gerçekleştirmeye başladı. Bizim aldığım bu telefonlar servis'in bilinçsiz ve etik dışı çalışması sebebiyle elimizde kaldı. Tüketici hakları mahkemesine gittiğimiz takdirde dava edeceğimiz firma Kliksa olarak gözüküyor. Fakat firma kapandığı için muhatap Teknosa deniyor.

Teknosa'yı arayarak Kliksa müşteri hizmetlerine ulaştım. Bilinçsizce bir saat boyunca departmanlar arası yönlendirildim. En sonunda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını, durumun onları bağlamadığını belirttiler. Firma kapandı diye, firma üzerinden aldığımız garantisi devam eden bu ürünleri ne yapmalıyız bilmediğimiz gibi bilinçsizce, sonuçsuz ve anlamsızca müşteri hizmeti sunan Teknosa yüzünden de dünyanın vaktini kaybettik...

Dilara 368 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi27 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön