Teknosa Bilgisayarımın Garanti Sorunu!

Altan S. |

Exper Karizma Nr93g notebook yaklaşık 2. 5 sene önce aldığım bu laptop garanti kapsamı 2 seneydi ve garanti kapsamı olan o 2 sene içinde aynı hatadan 3 kere garantiye gitmesine rağmen hepsinde yarım yamalak onarılıp geldi. Bu onarımlardan sonra 2-3 hafta normal çalışıp sonra yine eski haline geliyordu.

En son garantisi bitmesine yakın göndermiştim yapılıp geldi fakat yine aynı şekilde bozuldu. Bende garantisi bitince Teknosa vasıtasıyla yine servisine gönderdim. Fakat Eksper servisi bu göndermemde Ana kartın değişmesi gerek diye beni aradı ve 400 $ ve 30 TL de para talep etti. Tabiki bunu kabul etmedim. Madem ana kart değişmeliydi daha önce garantisi varken niye değişmedi.

Etiketler :

Garanti Kapsam Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Altan S.
    01 Temmuz
    18:56

    ilgi ve siz? teknik servise ilk gönderdiğimde ürün tozuyla beraber geldi ve elemanınız yapıldı teslim alabilirsiniz dediğinde ben denemek istedim haliyle. ve Leptop o an açılmadığında elemanınızın yüzündeki mahçubiyeti hatırlıyorum.Zaten şikayetim bazen açılıp açılmaması ve arada bir kendiliğinden kapanmasıydı. ama garantideki teslim alan kişi şikayete ne yazdı bunuda bilemem tabiki. Geri göndermek istedim.haliyle bu şekilde kabul edemem dediğimde.. Garanti kabul yeriniz şuan alamıyoruz daha sonra getirin dedi. İskenderun Primemall Teknosada. ilgilerinize sunarım. ilgilenmeyeceğinizi bile bile.

  • 01 Temmuz
    17:43

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com