Teknosa Bilgisayarım Arızalı!

İbrahim Hüdayi D. |

Haziran 2011 'de Teknosa'dan 769. tlye Samsung RV510-A06TR notebook aldım. Cihaz aynı arızayı hatalı disk 3 kere tekrarladı. Cihazı 3 kere servise gönderdik yapıldı tekrar arızalandı ve şimdi 4. kere serviste. Ben değişim yapılmasını yada paramın iadesini istedim. Bilgisayarı tekrar tamir edip bana vereceklerini söylediler. Müşteriyi malı satarken değil sattıktan sonra memnun etmek en önemlisi. Bu arada cihazım hala garanti kapsamındadır. Soruyorum size aynı yerden 3 kere arıza veren ürün kusurlu ürün değilse nedir. Bu ürünü aldığıma beni bin pişman ettirdiler.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • İbrahim Hüdayi D.
    06 Haziran
    18:36

    EVET BENİ TEKNOSADAN ARADILAR KULLANICI HATASI OLDUĞUNU VE CİHAZ GARANTİDE OLMASINA RAĞMEN ÜRÜNÜ TAMİR ETMEK İÇİN PARA İSTEDİLER.BENDE TÜKETİCİ HAKEM HEYETİNE BAŞVURDUĞUMU HAKKIMI ORADA ARAYACAĞIMI.BİR DAHA TEKNOSANIN ÖNÜNDEN GEÇMEYECEĞİMİ KENDİLERİNE İLETTİM.İLGİLERİNDEN DOLAYI KENDİLERİNE ÇOK AMA ÇOK TEŞEKKÜR EDERİM...!!!

  • 06 Haziran
    17:45

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com