25 Nisan 2013

Teknosa Bilgisayarım Arızalı!

Teknosa'dan Casper marka notebook aldım.Kurulumu Teknosa mağazasında yapıldı. Bilgisayarı açtım kullandıktan sonra kapattığımda açılmakta zorluk yaşadı.Yanlış kapatıldı normal olarak başlat ve başlangıç onarmayı aç seçenekleri çıktı fakat ben bilgisayarı normal şekilde kapattım daha sonra hiç açılmamaya başladı. Teknosa'ya götürdüğümde birkaç kez servise göndermeden hiçbir kayıt tutmadan yazılım hatası biz onardık dediler anneme sanki ilk kez bilgisayar kullanıyormuş gibi bilgisayar kullanmayı öğrettiler.Bu şekilde 2 ay oyaladılar sonra servise gönderdiler 3 kez gitti 2 kez 3 adet parça değiştirildi yeni bilgisayarda.Tüketici korumaya götürdük.Bu sefer kullanıcı hatası demeye başladılar.

Ece 38 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön