21 Ekim 2016

Teknosa Bilgim Olmadan Siparişimi İptal Etti!

19.10.2016 saat 06:00'da Teknosa.com aracılığı ile mağazadan hemen teslim olarak 2 adet iPhone 6S 32 GB aldım. Fiyat olarak 5298 TL yazdı ancak 5498 TL kartımdan çekildi ve bu işlem için hediye çeki kampanyasından 524 TL hediye çeki kazandım. 250 TL indirim hakkım için Teknosa'ya şikayet kaydı oluşturdum ve beklemeye başladım. Kaydım ile ilgili cevap beklerken saat 16:00 da yani 10 saat sonra Teknosa bilgim olmadan siparişimi iptal etti ve nedeni konusunda net cevap hiçbir temsilci veremedi. Şu anda hem 250 TL indirim hem de 524 TL hediye çekim havaya uçmuş durumda. İşin ilginci hediye çeki kampanyası detaylarında iPhone 7 ve iPhone 7 plus için ( GB fark etmeksizin) hediye çeki kazanılamaz yazarken, benim iptalimden sonra iPhone 6S'de eklendi ama sadece 32 GB modeli eklendi. Yani siparişi yeniden versem hediye çekini bana vermeyecekler. Bu kadar tesadüf üst üste gelemez. Kabul etmiyorum.

Erdeni 335 Okunma

Cevaplar

  • Erdeni 24 Ekim 2016

    Teknosa tarafından aranıp siparişiniz DNS ayarlarınızdaki sorundan dolayı iptal edildi şeklinde bilgi veriliyor. DNS ile ilgili sorun oluyorsa benim paramı nasıl aldınız diye sorarlar adama ve dalga geçer gibi yeniden siparişi deneyebilirsiniz şeklinde bilgi vermeleri gerçekten şaka gibi. Akşamında ise gelen mesajda siparişim bankamın bilgilerimi doğrulamamasından dolayıymış. Bankamı aradım böyle bir şey olmadığını Teknosa'nın parayı çektiğini 2 gün sonra kendi iade ettiğini söylüyorlar. Gerçekten bu kadar hileye hurdaya gerek yok yakışmıyor böyle bir markaya.

  • Teknosa Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz, Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön