20 Ocak 2014

Teknosa Beni Yanlış Yönlendiriyor.

Daha önceki şikayetimde belirttiğim panasonic traş makinesi geri alım sürecinde yerine ürün almak için ben Nautilus mağazasına yanlış bilgilendirme ile gönderdiler. İş saatinde kalkıp Maslak dan Acıbadem e gittim (3 saat iş kaybı ve 50 TL benzin bedeli). Mağazada çalışan M** M*** (kendisi elinden geldiğince yardımcı oldu) teknoassist den arayan Y*** Ö***'un beni erken yönlendirdiğini ve mağazaya boşuna geldiğimi söyledi (Y**** hanım daha önce arayıp mağazaya istediğiniz zaman gidebilirsiniz demişti). Traş makinesi 69 TL, benzin parası 50 TL. Bu zararımı kim karşılayacak. Y*** Ö***' dan kim hesap soracak?

Murat 82 Okunma

Cevaplar

  • Murat 20 Ocak 2014

    Hayır böyle birşey yok. Daha önceki şikayetimin sorunu çözüldü sadece. Şikayet kapamak için standart yanıt göndermişsiniz. Şikayet çözüm memnuniyet puanında 0 puan verirnce aklınız başınıza gelir.

  • Teknosa Temsilcisi20 Ocak 2014

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön