27 Şubat 2013

Teknosa Belirtilenden Farklı Ürün Gönderildi!

14 Şubat 2013 tarihinde teknosa. com üzerinden sevgililer günü kampanyası kapsamında sony xperıa lt28i ıon akıllı telefon, sony xperıa st21i tıpo akıllı telefon ürününü almış bulunmaktayım. ancak bugün itibari ile satın almış olduğum ürün, sony xperıa lt28i ıon olmasına rağmen, bana gönderilen ürünün lt28h kodlu olduğunu farkettim.

Görüntü olarak aralarında hiç bir bir fark bulunmayan bu iki ürün arasında özellik farkları bulunmaktadır. teknosa müşteri hizmetlerini aradığımda bana yalnızca ürünü 7 gün içinde iade etme hakkım olduğu söylendi ancak buradaki durum tamamen tüketicinin yanıltılmasıdır. hatalı bilgi verildiği için aldığım telefonun iade alınmasını istiyorum.

Fatih 90 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi14 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Fatih 13 Mart 2013

    Sorunun çözümsüzlüğü Teknosa yüzünden devam etmektedir. Neden reddedildiğini tarafıma yazılı olarak gönderilmesi talebim de hala karşılanmamıştır.

  • Fatih 04 Mart 2013

    Teknosa gönderdiği yanlış ürün hatasını kabul etmemiştir. Ürünü iade alamıyacaklarını bildirerek tüketiciye verdikleri değeri göstermişlerdir. Tüketicileri sattıkları ürünler hakkında yanlış bilgilendirmelerinin yanında hiç bir şekilde satış sonrası destek de alamıyorsunuz. Teknosa.com sattığı ürün ve gönderdikleri ürünün arasındaki farkı bile bilmiyor.

  • Teknosa Temsilcisi27 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön