Teknosa Bana Dönüş Yapmıyor.

Nazife O. |

Teknosa'dan satın almış olduğum telefon yaklaşık 3 ay önce düşme sonucu ekranda sorunlar oluştu ve garanti kapsamına girmediği için yasal süreyi geçmesine rağmen geç geri dönüş yapılarak servis ücreti istendi. Servis ücretini yatırmamıza rağmen hala telefon elimize ulaşmadığı gibi, müşteri temsilcilerine ulaşmak ya çok zor oldu ya da görüşüldüğü zaman da dekontun hala ellerine geçmediği iddaa edildi. Halbuki dekontun ellerine geçtiğine dair teyit maili istemiştim ve o teyit maili bende mevcut zaten. Ödeme üstünden de 1 aydan fazla zaman geçmesine rağmen hala sorun çözülmedi. Kesinlikle bir daha Teknosa'dan alışveriş yapmayacağım. İletişim ve teknik hizmet konusunda tam bir fiyasko söz konusu.

Etiketler :

Garanti Kapsam Çağrı Merkezi Erişim Çağrı Merkezi Sorun Çözme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Şubat
    11:05

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com