07 Mayıs 2013

Teknosa Ayıplı Ürünüyle İlgilenmiyor!

09.03.2013 tarihinde Samsun Teknosa İstiklal Şubesi'nden Sony Xperia Miro St23i marka ve modelli cep telefonu aldım. Cihaz satın alındığı günden beri hoparlör arızası vermekteydi. Konuyu ertesi gün Teknosa'ya bildirdim ve ayıplı mal sattıklarını söyledim. Yapacak bir şeylerinin olmadığını telefona sim kart taktığım için artık iade edilemeyeceğini, sadece teknik servise gönderebileceklerini söylediler.

Cihaz 27.03.2013 tarihinde ve 18.03.2013 tarihinde iki defa servise gönderildi. Sonuçta sadece 15 gün kullandığım cihaz toplamda 40 gün serviste kaldı ve değişim reddedilerek yepyeni cihazım onarıldı. Teknosa'dan şikayetçiyim. Artık ne ben ne de yakınlarım Teknosa'dan ürün almayacak.

Furkan 71 Okunma

Cevaplar

  • Furkan 14 Mayıs 2013

    Samsun TEKNOSA Bulvar EXXTRA'dan aldığım 1 haftalık telefonu garantiye göndermek için mağazaya gittim. Teknoasist bölümünde çalışan Muhammet Kurt isimli görevli, cihazı teslim aldı ve gönderim formunu doldurdu. Telefonumu hiç kontrol etmeden cihazın hasar durumuna kullanıma bağlı çizikler bulunmaktadır yazmış. Ben de ona güvendiğimden , formun hasar kısmını hiç kontrol etmedim. Ertesi gün formdaki hasar kısmını okuyunca şok oldum ve mağazaya gittim. Durumu anlattım ancak cihazın kargolandığını, formu kontrol etmem gerektiğini hatanın bende olduğunu dalga geçer gibi belirtti. Artık birilerine güvenmek de suç oldu. Şimdi cihaz, serviste çizilse veya darbe görse hak iddia edemeyeceğim.

  • Furkan 07 Mayıs 2013

    TEKNOSA tarafından konuyla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştır. Bilginize.

  • Teknosa Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön