Teknosa Ayıplı Ürüne Sahip Çıkmadı!

Funda Y. |

Ben Çorum Teknosa bayisinden Samsung galaxy mini s5570 aldım. Şarj ettikten sonra ekranda bir nokta gördüm telefonu kapatıp sabah açtığımda çizgi olarak büyümüş olduğunu gördüm. Teknosa ya götürdüm İ. bey beni servise yönlendirdi. Servis 85 TL vermemi istediler, kullanıcı hatası dediler.

Düşmüş olduğunu söylediler. Raporunda böyle olduğunu izah ettiler. Bende hiç kullanmadığımı düşmediğini telefonun etrafında düşme sonucu darbe olacağını böyle bir darbenin olmadığını söyleyince bu seferde çantanın içinde olduğunu söylediler. Ben çantanın içinde koymadım bu telefon fabrika hatası. Şikayetçiyim hakkımı sonuna kadar arayacağım.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Haziran
    17:24

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com