Teknosa Ayıplı Ürün Sattı.

Beytullah Ö. |

Teknosa Mersi Forumdan, Vestel marka bir blendır aldım. Eve götürüp denediğimde blendırın başlık kısmının çalışmadığını gördüm. Bir gün sonra getirip değiştirmek istedim, müşteri asisti hayır değişemezsiniz, servise gönderim tamiratını yaptıracaksınız dedi. Kullanmadığımı ürünün ayıplı olduğunu söyledim ancak değişmediler.

Etiketler :

Ürün Değişim Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 27 Haziran
    10:29

    Değerli Müşterimiz,
    Öncelikle Vestel tercihiniz için çok teşekkür ederiz.
    Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir.
    Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü’müzden Çözüm Merkezi Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir.
    Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle vmh@vestel.com.tr kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz.
    Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.
    Vestel Müşteri Hizmetleri Genel Müdürlüğü