06 Eylül 2013

Teknosa Ayıplı Ürün İadesi!

Yaklaşık 1 buçuk ay önce almış olduğum cep telefonu ayıp bir ürün olarak çıktı. Ürün kendi kendine kapanıp açılıyor ve beni zor dorumda bırakıyor. Bugün Teknosa mağazasına uğradım ve ürünü iade etmek istediğimi, yerine başka bir ürün almak istediğimi bildirdim.

Mağazada ki görevli arkadaş 4077 sayılı kanuna istinaden ürünü geri alamadıklarını, ürünü sadece yetkili servise gönderip gerekli takibini yapmakla yükümlü olduklarını bildirdi. Yürürlükteki 4077 sayılı TKHK'nun 4. maddesine göre 4 seçimlik hakkım mevcuttur. Bu haklar bedelsiz tamir, ayıp oranında bedelden indirim, ayıp misli ile değiştirilmesi veya ödediğim bedelim iadesi. Bu kanunda seçme hakkım olmasına rağmen bunu yapamıyorum.

Yigit 58 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi09 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap