02 Ocak 2015

Teknosa Ayıplı Ürün!

1 gün kullanıp, arızasından dolayı servise gönderdiğim ürün, arızası bulunamadı, reddedildi diye geri mağazaya gönderiliyor. Geri gelen paketten ucu yarı açılmış başka bir şarj kablosu çıkıyor. Kablo ile telefonu tekrar servise göndermek zorunda bırakılıyorum. Tüketici mahkemesi kararı ile ürün iadesi istiyorum.

Kendi verdikleri faturanın yetmeyeceğini, pos cihazı dekontunu da ayrıca ibraz etmezsem para iadesi olmayacağını, mağazadan başka ürün alabileceğimi söylüyorlar. Kurumsal olarak müşteri memnuniyetinden ziyade tamamen yokuş yapan bir firma. Mağduriyetiniz, "Prosedür" adı altında yok ediliyor. Alın "1 günlük" cihazınızı ve faturanızı, iade edin paramı. Talebim budur.

Can Yalçın Ş. 1.161 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi04 Ocak 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön