Teknosa Ayıplı Ürün!

Özgür B. |

Teknosa'dan aldığım Samsung Note 3 Neo telefonum ilgili firma tarafınca aldıktan hemen sonra servise gönderildi. Telefonun problemi şarj olurken kapanmasıydı. Ancak 3 kere aynı problemi yaşamama rağmen hata yok dendi ve en son ana kartı ve şarj soketinde arıza olduğu söylendi değişti ancak telefon aynı hatayı yine verdi ve yine servise verdim şimdi yanıtsız bekliyorum. Konu hakkında ne Teknosa ne Samsung yardımcı olmadı. Servise yönlendirmekten başka bir bilgi verilmedi 3 kere hata yok denilen telefon 4. hatalı deniliyor anakart değiştiriliyor ve yine aynı hata ilgisizlik inanılmaz Samsung'a hiç yakışmıyor.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür B.
    25 Ocak
    23:28

    Arandım ancak sadece prosedürden bahsedildi bir telefonun 4 kere donanımsal parçası değişirse yardımcı olabiliyorlar gerçekten çok yetersiz satış sonrası hizmet modelleri var bu kadar büyük bir kuruluşun yöneticilerinin bu durumdan haberi var mı? Yaptıkları iş Taşeron firma mantığı müşterisini korumuyor.

  • 25 Ocak
    13:37

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com