Teknosa Ayıplı Ürün!

Anil Ö. |

15.12.2014 tarihinde Teknosa.com üzerinden Lenovo 59-432064 z5070 notebook (Sipariş No223684680) satın aldım. 19.12.2014 tarihinde mağazadan teslimat seçeneği ile teslim aldım. Aldığım günden itibaren notebook menüsünden aramama rağmen ekran kartı ile ilgili herhangi bir bellek kapasitesi göremedim. 08.01.2015 tarihinde bu konu ile ilgili bilgisayar konusunda uzman bir tanıdığıma başvurduğumda, bana ekran kartımın bellek kapasitesinin 2 GB (4 GB olması gerekirdi) olduğunu girdiği özel komutlarla gösterdi. Müşteri hizmetleri 14 gün geçmesinden dolayı iade alamayacaklarını söyledi. Benim hiçbir sorumluluğum olmadan ayıplı üründen dolayı mağdur olmam, böyle bir firmaya güvenimi sarstı.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 09 Ocak
    16:19

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com