10 Şubat 2014

Teknosa Ayıplı Mal Sattı.

31.01.2014 tarihinde Teknosa Mağazasından aldığım tabletten performans düşüklüğü ve sürekli sistem hatası vermesinden dolayı 08.02.2014'te iade ve yerine başka ürün talep ettim. Fakat mağazadakiler kutusu açılmış ve kullanılmış üründe iade ve değişim olamayacağı bildirdiler ve laubalice davrandılar.

Üründen memnun kalmazsam 30 gün içinde iade ve değişim yapılabileceğini belirten Teknosa şimdi ise kullanılmış ürünü geri alamam diyor. Soruyorum ben bunu kullanmadan nasıl memnun yada memnuniyetsiz olabilirim. Müşteri hizmetlerini arıyorum 48 iş saati içinde geri dönüş yapacaklarmış. 48 iş saati 5 gün yapıyor arkadaş. Bu kadar kurumsal bir firma müşterisini bu kadar mağdur etmeye hakkı yok.

Ahmet 46 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi11 Şubat 2014

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön