Teknosa Ayıplı Mal Satıyor.

Yasemin A. |

Ben yaklaşık 2 hafta önce Teknosa'dan Sony Xperıa z2 markalı ürünü aldım ve 3 gün sonra bataryanın fazla ısındığının farkına vardım. geri Teknosa'ya götürdüm ama beni oradaki görevli kız azarladı bende müdürle görüşmek istediğimi belirttim. müdürün yanına gidip derdimi anlattım, servise gideceğini söylediler bende 0 malı servise göndermek istemediğimi belirttim ordan çıkıp tüketici haklarına gittim. oradaki görevli iyi ki göndermemişsiniz servise göndermeden de para iadesi alabilirsiniz diyerek dilekçe yazdı ve iadeli taahhühü ile gönderdik 10 gün içerisinde gelip teslim almaları gerekiyor fakat şu an 7. gün ve daha gelip teslim almadılar. ben o telefona 2200 TL para ödedim geri almak hakkım.

Etiketler :

Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yasemin A.
    12 Ağustos
    17:53

    ben 0 malı servise göndermek istemiyorum para iademi istiyorum aksi taktirde zaten hakem heyeti ile para iademi rahatlıkla sağlayacağım umarım ilgili davranılır ve işi uzatmazlar

  • 12 Ağustos
    17:04

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com