29 Nisan 2013

Teknosa Ayıplı Mal!

Teknosa'dan yaklaşık 2 ay önce aldığım telefonun kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra hatalı olduğunu farkettim ve değişim talebiyle servise verdim. Ancak 2 ay boyunca sürekli servise gidip geldi. En son 3. gelişinde sorunun yine çözülmediğini arızanın devam ettiğini telefonu teslim almadan söyledim. Telefonu aldığımdan beri daha hiç kullanamadım ve kesinlikle problemi çözemedikleri ürünü değiştirmemek için direnç gösteriyorlar. Oysa reklamlarda garantinin kendisini teknosa olarak söylüyorlardı.

Murat 50 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi30 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön