Teknosa Ayıplı, Hatalı Ürün İçin 15 Gündür Bekliyorum Sonuç Yok.

Mustafa Ö. |

19.12.2014 Lara mağazasından iPhone 5S satın alınan bir telefon bana hediye edildi. Telefon 22.12.2014 tarihinde açıp kendi bilgilerimi yükledim müziklerimi kontrol ederken AA bir baktım ses açma tuşu çalışmıyor. 23.12.2014 günü Alanya Teknosa mağazasına götürdüm telefonu, sadece garanti kapsamında incelemeye göndereceğiz dediler ve o kadar.

Hala ses seda yok. Ben 5-10 defa şansımı aradım ama yok bir bilgi veya sonuç veren, büyük olasılıkla 1 kişi çalışıyor bu bahsedilen teknik kısımda adam ne yapsın, anca sıra gelecek bizim telefona. Bakalım resmi süre dolunca çıngar çıkaracağım haberiniz olsun kurumsal kimliğine yakışmıyor bu Teknosa'nın.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mustafa Ö.
    10 Ocak
    13:28

    Cevabınızı alalı 2 gün oldu ve hala sonuç yok bu kadar karmaşık olan nedir anlamıyorum başka bir firmadan almış olsaydık telefonu bırakın bekletmek anında yenisi ile değişim yaparlardı 4445599 numaralı telefon sürekli meşgul anlamıyorum bir çağrı merkezi nasıl meşgul sinyal verebilir. Lütfen bu mağduriyetimi bir an önce çözün çünkü gözümdeki yeriniz bayağı yıkıldı.
    Ürün teslim tarihim 23.12.2014 ürün takip numarası: 5600118

  • 08 Ocak
    18:13

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com