22 Nisan 2013

Teknosa Asus X501A Hasarlı ve Geç Teslim!

23 Şubat tarihinde teknosa.com'dan satın almış olduğum ASUS marka notebook, 25 şubatta tarafıma ulaştırıldı. Ancak ürün kullanılmış olduğu için geri gönderdim. 16 gün sonra yeni ürün geldi, ancak gelen yeni ürünün sağ hoparlöründen cızırtı geliyordur. Bir süre sonra touchpad çalışmamaya başladı ve bilgisayar donma yaparak garip ses çıkarmaya başladı.

Yasal süre olan 7 gün içerisinde durumu Teknosa'ya bildirdim ve ürünü geri gönderip iadesini istedim. Firma süreçle ilgili bilgilendirme yapılacağını söyledi. Ancak bir kez arandıktan sonra tekrar bilgi verilmedi. 22 Nisan tarihinde de ürünü tarafıma gönderdiklerini öğrendim. Ben ürünün iadesini isterken hiçbir bilgi verilmeden geri gönderildi.

Gürbüz 53 Okunma

Cevaplar

  • Gürbüz 23 Nisan 2013

    Sadece aradılar. Konuşma sınırlı zorlayan bir bayan sadece karşısındakini sindirmek için aradılar. Hiçbir çözüm önerisi yok. Dahada ilginci üründen haberleri yok. Ürün nerede bilmiyorlar. Yanlış adrese göndermişler. Teknosa bu ne yapsa yeridir. Sakın alışveriş yapmayın.

  • Teknosa Temsilcisi23 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön