13 Eylül 2013

Teknosa Arızalı Ürünü Servise Gönderiyor!

Teknosa'dan aldığım casper tab arızalandı. İkidir servise gönderiyorum. Arızalı ürünü geri vermeye çalışıyorlar. Almazsam kargoyla adrese göndereceklerini üstüne basarak söylüyorlar. Bizde kalktık gittik Teknosa'dan aldık, firmaya güvendik. Ben ürünün iadesini talep ediyorum. Onlar yok servise geri yollayalım diyorlar. 15 gün kullandım, 40 gündür servise gidip geliyor anlamış değilim. Sonuç ne olacak?

Tolga 59 Okunma

Cevaplar

  • Tolga 02 Kasım 2013

    teknosayla tekrar telefon ile görüştüm ürün şuanda 4. kez servise gönderildi aldığımız ürün su an itibarı ile 20+20+20 iş günü toplamda 60 gün servis yollarında geziyor ve dün itibarı ilede iade talebi ile 4. kez servis yollarına tekrar düştü hayırlısı bakalım

  • Teknosa Temsilcisi17 Eylül 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön