12 Eylül 2013

Teknosa Arızalı Ürünü Değiştirmiyor!

03.11.2012 tarihinde Teknosa'dan aldığım Samsung marka ultrabook 2013 Şubat ayından Eylül ayına kadar 5 kez yetkili servise gitmiştir. Ürün ilk gittiğinde hard diski, ikincide anakartı, 4. gidişinde üst kasa, 5. gidişinde ise tekrar ana kart, klavye takımının olduğu üst kapak ve touch pad kartı değişmiştir. Teknosa müşteri yetkilisinin söylediğine göre bir yılda 4 tane donanımı değişen ürün iade alınır; fakat benim 6 tane donanım değişmesine rağmen Teknosa yetkilileri ürün değişiminde sorun çıkartıyor.

Ürünü yetkili servise göndermem söyleniyor fakat servis her seferinde ya bakım yaparak ya da parça değiştirerek ürünü tarafıma gönderiyor. Teknosa sattığı arızalı ürünün arkasında durmuyor.

Ekrem 56 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi14 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön