20 Şubat 2013

Teknosa Arızalı Ürün Sattı!

10. 02. 2013 tarihinde izmit carrefour teknosa şubesinden bir adet samsung notebok aldım eve geldim ürün arızalı. mağazaya döndüm servise gidecek yapılabilecek bir şey yok dendi. servise götürecekken kutu yanında bulunan etiket dikkatimi çekti destek bilişim kartı aradım destek bilişimi ürünün arıza nedeniyle kendilerine geldiğini tamir edilip gönderildiğini söylediler.

Yani teknosa tamir görmüş ikinci el üstelik arızalı ürünü bana sattı. defalarca mağazaya mı gitmedim, servise mi gitmedim, yaptığım tel görüşmelerinin haddi hesabı yok. başlarda yapabilcek bişey yok servis değişim raporu lazım diyen teknosa şimdi iade alalım diyor. hata bendeymiş gibi davranıyorlar.

Serdal 301 Okunma

Cevaplar

  • Serdal 22 Şubat 2013

    10. 02. 2013 tarihinde teknosadan bir notebook aldım. Teknosa bana satmış olduğu arızalı, ikinci el, tamir görmüş ürünün parasını 20. 02. 2013 tarihinde iade etti. Başka seçeneği varmış gibi. sonrada şikayet vara şu cevabı verdi. ''Müsterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayısımızın temelini olusturmaktadır. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. ''peki benim 10 gün boyunca servis, mağaza arası gezdiğim km lerce yol. işyerinden aldığım izinler, mesaiye gidememem, yaptığım tel konuşmaları, çektiğim sıkıntılar ne olacak. Etiketi görmesem ürün bende kalacaktı sesleri çıkmıyor.

  • Teknosa Temsilcisi21 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek, sorunu giderilmis ve memnnuniyeti saglanmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap