Teknosa Arızalı Ürün Satışı.

Özgür A. |

Diyarbakır Ninova AVM Teknosa'dan aldığım Sony cep telefonunun birkaç gün sonra arızalı olduğunu fark ettim. Değişim için gittiğimde değişim yapamayacaklarını servise göndereceklerini söylediler. Telefonun iadesini yapıp başka marka bir telefon alacağımı söyledi. Form doldurularak servise gönderildi.

Yasal süre olarak 21 gün olmasına rağmen telefonu ne değiştirdiler ne iade aldılar. Mağaza servise servis mağazaya sürekli beni yönlendirip durdular. En son olarak gidip şikayet edebileceğimi söylediler. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum 3-6 ay arasında sonuçlanacakmış. Paramızla rezil olduk. Bir daha Teknosa'dan içeri dahi girmeyi düşünmüyorum. Müşteri memnuniyeti diye bir şey yok.

Etiketler :

Ürün Değişim Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 21 Temmuz
    09:30

    Değerli Müşterimiz,


    Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.



    Saygılarımızla



    TeknoAsist Merkezi

    0 850 222 55 99 / www.teknosa.com