02 Nisan 2013

Teknosa Arızalı Ürün İadesi Kabul Edilmiyor!

27/03/2013 Tarihinde almış olduğum Logitech marka Laptop çantası, çanta ile kemer bağlantısı zayıf olması sebebiyle, kontrol ederek kullanmama rağmen 2 kez bilgisayarımın düşmesine sebep oldu. Bu üretim hatası sebebiyle, yeni aldığım bilgisayarımın köşesi darbe aldı ve dış kasasında hasar meydana geldi.

Tüm bunları gayet kibar bir şekilde Ankara- Mithatpaşa Teknosa şubesindeki görevli arkadaşlara anlattım. Ürün faturası, açılmamış aksesuarları ve hiçbir şekilde deforme olmamış laptop çantası ile birlikte 01/04/2013'te iade talebimi ilettim. Ürün normalde de ambalajlı olmamasına rağmen etrafında sarılı marka kağıdı olmaması sebebiyle iade talebi kabul edilmedi ve hakaretle kaba davranıldı.

Adem 33 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön