06 Mayıs 2013

Teknosa Arızalı Smart TV Parasını İade Etmiyor!

Teknosa firmasından 1 yıl önce bir Samsung Smart TV aldım. TV'de bulutlanma ve ardından ışık sızması ve bantlanma sorunları vardır. Üründeki bu sorunlara askı aparatıyla kullanılmasının yol açtığı bilgisini Samsung Çağrı merkezi ve servis doğruladı. TV iki kez servise gitti ve sorun yok denildi.

Teknosa ürünü askı aparatlı sehpası ile bana ürünü satmış, servis kurmuş ve Samsung da konu ile alakalı ne klavuzunda ne de cihaz kutusunda bu ürünün aşkı aparatıyla kullanılması halinde bazı sorunlar oluşabileceği konusunda herhangi bir uyarıda bulunmamıştır. Elimde 3600 TL ödeyerek aldığım ayıplı bir TV bulunmaktadır. Hakem heyeti lehimde karar vermiştir. Para iadesi istiyorum.

Murat 73 Okunma

Cevaplar

  • Murat 29 Mart 2014

    Teknosa tavriyla maalesef musterisinin yaninda olmayan bir tutum sergilemistir. Yazik!

  • Murat 23 Ağustos 2013

    Teknosa urunu iade alıp paramı iade etmek yerıne beni Samsung firması ile muhatap etmektedir.Sorunu Samsung ile kolayca halledebilecekken beni bir kurban gibi Samsung'a yem yapmaktadır. Konu çözümlenmemiş, Samsung hakem heyeti kararına verdiği yanıtı bile bildirmemekte ısrar etmektedir. Teknosa ise kendisnde en ufak bir sorumluluk hissetmemektedir. Sonuç mağdur müşteri.

  • Murat 06 Ağustos 2013

    Teknosa Tv'u bana satmis sattiktan sonra arizali cikan urunu lehimde hakem heyeti karari olmasina ragmen karar Samsung adina bizi ilgilendirmez diyerek geri cekilmistir. Oysa TV'yi askili aparat ile satan Teknosa'dir. Ben Samsung'dan degil Teknosa'dan TV satin aldim. Ya Samsung ile gorusup konuyu cozmesi gerekir ya da kendisinin sorunu cozmesi gerekirdi. Hicbirini yapmadi. Bu konulari face'imdeki ve twitter hesabimdaki binlerce kisi ile paylasiyorum. Benim yasadigim sorunlari baskasi yasamasin diye. Hala Samsung hakem heyeti kararina cevap verecek iki ay oldu. Teknosa da sessiz. Bu konu her ikisi icin de mahkemede dava acilarak cozulecek. Zaferimi ise gazete ilani ve sosyal medyada herkesle paylasacagim.

  • Teknosa Temsilcisi07 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön