Teknosa Arızalı iPhone 6!

Ozge K. |

20.12.2014 cumartesi aldığım iPhone 6'nın titreşiminin çalışmadığını fark ettim ve 22.12.2014 pazartesi günü yapılması gerekeni öğrenmek için Carrefour Teknosa'yı aradım. Bugün getirin teknoasist servisimiz baksın denildi. Vaktim olmadığını söyledim ancak hemen getirin dediler ve ben de gittim.

İnceleyip titreşiminde sorun olduğunu ancak pazar getirseydim değişim yapabileceklerini pazartesi 2. gün olduğu için 15 gün ortalama vakit alacak servise gidip onay alınması gerektiğini söylediler. Kişisel bir hata olmadığı halde kendi içinde servis olmadığına rağmen böyle bir uygulama olmasına anlam veremiyorum. Teknosa'yı tercih edip mağdur oluyorum. Yetkili biriyle görüşmek istiyorum.

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ozge K.
    31 Aralık
    10:29

    Teknosa yı asla tercih etmem kimseye de önermem. Kurumsal firma olarak görüp güvendiğim için pişmanım. Sorunu çözmek adına tek bir adım bile atmadılar.

  • 23 Aralık
    15:42

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com