22 Kasım 2013

Teknosa Arızalı Elektrik Süpürgesi!

23 Eylül 2009'da Akbatı (Bahçeşehir/İstanbul) Teknosa'dan almış olduğum LG VC5020NHCQ Elektrikli süpürge arıza yaptı. Satınalma işlemi sırasında 35 TL ödeyerek Teknogaranti de aldım. 18. 11. 2013 günü ürünü Akbatı Mağazası'na götürdüm. Denediler çalışmadığı görüldü. Ürün Teknogaranti kapsamında deyip Teknosa'nın servisine yolladılar. 22. 11. 2013 günü Teknogarantiyi aradığımda Call Center'daki kişi ürünün kırık olmadığını dolayısıyla Teknogaranti kapsamı dışında kaldığını belirtti.

Oysa ki ürün şikayetinde kırılmadan zaten bahsedilmiyordu. Şimdi ürün 4-5 gün içinde Akbatı mağazaya gelecek ve sonrası meçhul. Ne yapmak lazım bu durumda?

Şafak B. 144 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi22 Kasım 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön