04 Eylül 2013

Teknosa Arızalı Çıkan Ürünü Değiştirmiyor!

İnternet mağazasından aldığım Samsung Atıv Book 5 NP550P5C-S04TR Notebook adlı ürün arızalı çıktığı için firmanın bana verdiği teslim alındığı tarihten itibaren 7 gün içinde istersem değişim veya iade yapılmasına olanak veren hakkımı kullanarak bu süreyi geçirmeden ürünü teslim edip değişim talep ettim.

Ürünün siparişini ilk verdiğimde bozuk ürünü 4 gün gibi gayet memnun edici bir sürede elime ulaştıran firma nedense 9 gündür yeni ürünü (mümkünse bozuk olmayan) tedarik edip bana gönderemedi. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmelerden de bir sonuç alamadım. Kimse ne zaman yeni ürünü alabileceğimi belirtemiyor.

Fahri 70 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi05 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön