Teknosa Arızalı Çıkan Cihaz!

Osman D. |

18.07.2013 tarihi, saat: 20:10 civarında (tam saat faturada yazılı) Bursa Carrefoursa AVM' de bulunan Teknosa mağazasından 1 adet Samsung S4 mini telefon aldım (almaz olsaydım). Ödemesini yaptıktan sonra görevli arkadaş telefonun kurmak için kutusunu açtı, açtığı anda gördük ki telefonda bir yamukluk var ve ekran sağ üst kenarında karıncalanma var.

Arkadaşa başka bir telefon getirmesini bunu kabul edemeyeceğimi söyledim. Arkadaşın cevabı telefonu ertesi gün Samsung servisine götürüp darp raporu almam gerekiyormuş. Sonuç itibari ile hiç dokunmadığım telefonu ertesi gün servise götürdüm.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman D.
    22 Temmuz
    15:40

    Müşteri hizmetlerinden bir arkadaş aradı durum hakkında bilgi aldı, dönüş yapacağını bildirdi umarım dönüş yapar. Dönüş yapmadığı sürece buraya cevap verilmiş olması hiç bir anlam ifade etmiyor.

  • 22 Temmuz
    15:34

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com