25 Ekim 2016

Teknosa Arıza İle İlgilenmiyor.

HTC M8 telefon kullanıcısıyım telefon arızası için Teknosa servisine gönderimi için 06.10.2016 tarihinde cihazını teslim ettim fakat servisin çağrı merkezi ile götürdüğümde ayın 21.06.2016 tarihinde ulaştırıldığı aktarıldı aradaki gün için tarafıma cihaz tahsil edilmeyerek servise ulaştırıldı ve bugün tarihli olarak tarafıma yazılım hatasını kullanıcı hatası diyerek bilgi verildi ve nedeni dahi net tarafıma iletilmeden işlem yapılamayacağı aktarıldı bu konu hakkında yarın Tüketici Hakem Heyeti'ne giderek bütün hakkımı sonuna kadar takip ederek ek garanti satışı diyerek para alınarak şu an işlem yapılmadığı aktarıldı. Tüm görüşmeler telefon kayıtlıdır Teknosa çalışanında ses kayıtları elimde bulunmaktadır. Buna istinaden tüm şikayet işlemlerini yarın başlayacağım.

Ümit 359 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi25 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz,   Başvurunuz değerlendirilmek üzere işleme alınmıştır. İlginiz için teşekkür ederiz.     Saygılarımızla     TeknoAsist Merkezi 0 850 222 55 99 / www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön