Teknosa Alışveriş Şikayeti

Dilek K. |

29.03.2015 tarihinde müşteri hizmetlerinden iletişim bilgilerimi güncelledim ve aynı gün internetten 223753911
Sipariş no.lu Remington cı6325 25 mm saç maşası satın aldım.
Aynı gün ilk taksit olan 15,98 TL
kredi kartıma borç olarak yansıdı.

30.03.2015 tarihinde kargo durumunu sorgulamak
için siteye giriş yaptığımda bana bilgi verilmeden siparişimin iptal edildiğini ve
ilgili tutarın kredi
kartıma iade edildiğini gördüm.

Müşteri hizmetlerini 4 gün boyunca aradım ama makul bir yanıt alamadım. Son gün bana bankamın onay vermediği söylendi ancak banka onay vermediği durumlarda karta borç yansıtılamaz. Tarafıma hala bilgi verilmediği gibi mağdur edildim. Teknosa'dan şikayetçiyim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Online Sipariş İptal

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Dilek K.
    10 Nisan
    10:43

    10 gün olmasına rağmen tarafıma hala dönüş yapılmamıştır.

  • 03 Nisan
    16:21

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com