Teknosa Alınan Ürün Teslim Edilmiyor!

Seyhan M. |

11.05.2015 tarihinde internet mağazanızdan 223779192 sipariş numarası ile süpürge siparişi verdim. Ancak ürün kargoya verilmemiştir. Bu süreçte birçok kez 4445599 arayarak durumu aktardım kargoya verilmesini talep ettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Bu gün de G. Y. isimli operatör bizi aynı bahanelerle oyaladı hiçbir açıklayıcı ve sonuç sağlayıcı bilgi vermedi. En yetkili kişi o olduğunu ve yapacak hiçbir şey olmadığını ifade etti. Bu süreçte müşteriye 3 gün içinde kargoya verme taahhütünüzü yerine getirmediğiniz gibi müşteri temsilcileriniz sadece insanları oyalıyor. Daha fazla kargolanmasını beklemeden ürünü Bursa'daki herhangi bir mağazanızdan teslim almak istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Online Teslimat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 20 Mayıs
    14:35

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com