Teknosa Aldığım Ürünün Kutusundaki Seri No İle Ürünün Kendisindeki No Farklı.

Kemalettin B. |

Teknosa Cevahir AVM'den aldığım "Z10t-a-109" model dizüstü bilgisayarın kutusundaki barkodda "sn:9D033145H" yazılı fakat içindeki ürünün kendisinde 9d021263h yazmakta. Bu nedenle yetkili firma ürünümü garanti kapsamına almadı. Satın aldığım mağazadaki satıcıyla sorunu birkaç kez görüştüm. Bana sorunu çözeceklerini söylediler fakat çözmediler. Şikayetimi size yazdıktan sonra firmanın halkla ilişkiler servisinden beni arayıp satın aldığım mağazanın müşteri hizmetlerine başvurmamı söylediler. Müşteri hizmetlerine gittiğimde beni bilgisayar reyonunun yetkilisine yönlendirdiler. Reyona gittiğimde yetkilinin orada olmadığını söylediler. Ben de mesaim olduğundan oradan ayrıldım. Sorunum çözülmedi.

Etiketler :

Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 29 Aralık
    09:31

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com