Teknosa Aldığım Ürünü 10 Gündür Yollamıyor.

Kayrancioglu Y. |

23 Ocak 2015 de Teknosa İnternet mağazasından aldığım ürün hala kargo yapılmadı. 10 günü geçiyoruz ama Türkiye'de onlarca mağazası olan Teknosa sadece 1 tane siparişi 10 günde teslim edemiyor. Bugün yurt dışından aldığımız ürünler, en kötü 15 günde ulaşıyor.

Etiketler :

Geç Teslimat Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Kayrancioglu Y.
    05 Şubat
    11:04

    12 gün sonra ürün ulaştı.
    Özetlersek
    İnternet sitelerinden aldığım ürünü. 1 saat için de site üzerin de '' kargoda '' şeklinde yazıldı. Aradan 2 güç geçti ürünün kargo bilgisi hala '' kargoda '' yazıyor. 4 gün geçti müşteri hizmetlerini aradım. Üst birime aktarıyoruz geri dönülecek dendi. 6 gün geçti yine aynı üst birim hikayesi 9 gün geçti üst birim ve biz sizi ararız dedin 12 gün sonunda geldi.
    Ürün site üzerinde hala kargoda yazıyor.
    Müşteri hizmetleri ararız diyor dönmüyor.
    Şikayet var üzerinden ki firma cevapları otomatik.

  • 02 Şubat
    16:55

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com