27 Nisan 2013

Teknosa Aldığım Ürün Kusurlu!

İzmir Mavişehir Carrefour Teknosa'dan 1 haftadan beri bilgisayar ile uğraşıyorum. İlk gittiğimizde biz hangi programla çalıştığımız söylememize rağmen bize o programı açmayan bir bilgisayarı uyar bir sorun yok diye sattılar. Eve geldiğimizde office programının uymadığını öğrendik ve 2 gün gidip gelmeyle değiştirdik. Başka bir bilgisayar aldık yarım saat 45 dk. cihazın kurumunu bekledim yazılım yanlış kurulmasından dolayı hiç bir şekilde bilgisayarın kendi dosyalarını bile açamadım hata verdi. Tekrar Teknosa'ya gittiğimizde servise gitmesi gerektiğini 10 gün beklenmesi gerektiğini biz götürürsek yapacaklarını söylediler. Hiç kullanmadığım bilgisayarım servis görüyor sırf çalışanların hatası.

Hilal 38 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi27 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini 4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön