28 Mart 2013

Teknosa Aldığım Televizyon Arızalı Çıktı!

Merhaba İzmit Outlet centir Teknosa dan Samsung smart Tv aldım .19 Mart günü eve gelip kurulum yapıldı. Ertesi gün televizyon kendi kendine açılıp kapanmaya başladı. 25 mart günü televizyonumuzu arızalı olduğu gerekçesiyle Samsung dan alıp götürdüler 4 gündür haber yok bu gün Samsung bayisini aradığımızda bize dönüş yapılacağını söylüyorlar .2 bin TL verdiğimiz tv miz yok. Teknosa'yı aradığımda ise ürünle ilgilenmeyip o Teknosa reklamındaki ( Eski den Teknosa yokken nasıldı) davranışı sergileyip televizyonu Samsung marka almasaydınız. Cümlesini kuruyor.

Seray 55 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi28 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön