22 Mart 2013

Teknosa Aldığım Laptop Arızalı Ama Yardımcı Olunmuyor!

Mart 2012 ayında iskenderun prime mall teknosadan samsung marka laptop aldım.ürün aldığım günden beri arızalı çıktı. fatura tarihinden 1 yıl içerisinde 4 defa servise gönderdim.hiç birinde ilgilenilmeden aynı şekilde geri gönderildi.tüketici kanununa göre 1 yıl içerisinde 4 defa arızalanan bir ürünü müşteri değişim veya iade talebinde bulunabilir maddesi var.bilgisayarımın değişimini talep ediyorum. görelim bakalım teknosanın müşteri hizmetlerini çok reklam yapıyorsunuz yaaa..

Halil 77 Okunma

Cevaplar

  • Halil 22 Mart 2013

    bütün herkese de bu teknosanın ne mal olduğunu anlatacam...

  • Halil 22 Mart 2013

    sonunda aradılar.eee neymiş efendim bi daha servise gönderin bizim yapabileceğimiz bişey yok.kardeşim yoksa eğer ne reklam yapıyonuz milleti kandırıyonuz müşteri memnuniyeti diye.nerede sizin satış sonranız.malı satasıya sonrası bu işte.bütün yasal işlemleri başlatacam en yakın da

  • Halil 22 Mart 2013

    ' müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır' Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. ne öneminden bahsediyorsunuz kardeşim yalan söylemeyin anca reklam yapıyorsunuz.kanunun gerekli koşullarını bilmeyen mi var günümüzde...koşullar oluşmasa buraya niye yazalım... ' şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti' allah aşkınıza böyle bir hizmetiniz mi var olsaydı aylardır problemim çözülürdü..

  • Teknosa Temsilcisi22 Mart 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön