29 Mart 2013

Teknosa Aldığım Kutulu Ürün Arızalı Çıktı!

Teknosa' dan aldığım samsung markalı dokunmatik cep telefonu sürekli kendiliğinden kapanıyor. konuyla alakalı müşteri hizmetlerini bilgilendirdim ürünü servis noktasına göndermemi istediler. telefonu gönderdim sıfır olan ürün arızalı çıktı ve ürünü değiştirmek yerine arızayı tamir edip gönderdiler.

Cihaz halen kendiliğinden kapanıyor açılmıyor uzun süre bekletip bataryasını çıkartıp takınca açılıyor ve bir müddet sonra yine aynı problemi çıkartıyor. Ayrıca şarjı bir gün bile gitmiyor. Muhatap bulabilmek için köklü bir firma tercih ediyoruz. problemlerimize çözüm olur düşüncesiyle, belki daha fazla ödemeyi göze alabiliyoruz fakat netice değişmiyor, muhatap bulamıyoruz.

Mahmut 209 Okunma

Cevaplar

  • Mahmut 02 Nisan 2013

    Daha önce yazdığım şikayetten sonra Teknosa tarafından ulaşım sağlandı.Telefonumu teknik servise göndermemi istediler.Telefon servise gitti ve çok kısa sürede tekrar geldi. Aynı arıza devam ediyor.Teknik servisin ürünü incelediğini kutudan arızalı çıkmadığını tespit ettiklerini belirttiler.Topu teknik servise attılar.Bizde yalancı durumuna düştük.Teknosa gibi bi firmanın mantığına göre.Örneğin marketten aldığın bir gıda maddesi bozuk çıktı iade yada değişim için gittiğinizde size git derdini üreticiye yani çobana, çiftçiye, fabrikacıya anlat diyecekler.Kapalı çarşıda 1/4 daha ucuza alabileceğimiz ürünleri muhatap bulabilmek için daha fazla ödeyerek bu gibi firmalardan alıyoruz.NETİCE ORTADA.

  • Mahmut 01 Nisan 2013

    BURADA YAZDIĞIM ŞİKAYETTEN SONRA TEKNOSA TARIFINDAN ULAŞIM SAĞLANDI TELEFONUMU TEKNİK SERVİSE GÖNDERMEMİ İSTEDİLER. TELEFONUM SERVİSE GİTTİ VE HEMEN GERİ GELDİ. HALBUKİ YAPTIĞIMIZ GÖRÜŞMEDE BENİ ARAYIP ÖYLE GÖNDERECEKLERDİ. ÜSTELİK AYNI ARIZA DEVAN EDİYOR. TEKRAR ARADIM TEKNİK SERVİSİN ÜRÜNÜ BANA GÖNDERDİĞİNDEN HABERDAR BİLE DEĞİLLER. BİZ SİZE DÖNECEZ DEDİLER VE TEKRAR ARADILAR. TEKNİK SERVİS ÜRÜNÜ İNCELEDİ KUTUDAN ARIZALI ÇIKMADIĞINI TESPİT ETTİ DEDİLER. TEKNOLOJİMİZ ACAYİP GELİŞİM KAT ETMİŞ HABERİMİZ YOK. YANİ YALANCI DURUMUNA DÜŞTÜK. VE RESMEN TOPU TEKNİK SERVİSE ATTILAR. TEKNOSA GİBİ Bİ FİRMANIN MANTIĞI SÖYLE. MARKETTEN Bİ GIDA MADDESİ SATIN ALDIN VE BOZUK ÇIKTI İADE YADA DEĞİŞİM İÇİN GİTTİNİZ CEVAP ŞU OLACAK GİT ÇİFTÇİYLE ÇOBANLA FABRİKAYLA GÖRÜŞ ÜRETEN ONLAR BEN SATICIYIM ONLARIN SORUNU DİYECEKLER. BU FİRMALARA GÜVENİP ÜRÜN SATIN ALIYORUZ. FAKAT AYNI ÜRÜNLER KAPALI ÇARŞIDA 1/4 DAHA UCUZ BİZ MUHATAP BULABİLMEK İÇİN BURAYI TERCİH EDİYORUZ ALDIĞIMIZ CEVAP ÇOK CAN SIKIYOR.

  • Teknosa Temsilcisi29 Mart 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön