16 Eylül 2013

Teknosa Aldığım Günden Sorunlu!

21 ay önce aldığım 2 adet Goldmaster NAV430 navigasyon cihazının biri sorunsuz çalışırken, diğeri aldığımdan beri sorunlu. Sonuncusu 20 gün önce olmak üzere 4 kez servise yollandı. Hepsinde 18 iş günü gibi, iş günü haddi dolmak üzereyken "Kontrol edildi arıza yok" gibi açıklamalarla ürün geri geldi.

İlk gönderimimden sonra hallolmadığını görünce değişim talep ettim fakat ilimdeki Teknosa Mağaza Müdürü dahil olmak üzere "Servis değişti","Servis sorunlu","20 iş günü içinde gelmezse iade çeki alabilirsiniz" gibi tatmin edici olmayan, satıcı odaklı politikalar arkasına saklanarak beni mağdur etti. Garanti süresinin dolmasına 3 ay kaldı ve 21 aydır mağdurum. Teknosa tarafından derhal çözüm bekliyorum.

Ahmet 69 Okunma

Cevaplar

  • Ahmet 19 Aralık 2013

    Kime ne zaman ulaştınız? Hiçbir şekilde tarafıma ulaşan bir bilgi ya da çözüm yok. Ürünü parçalayarak attım, mutlu olabilirsiniz o çok ilgili mağaza(?)

  • Teknosa Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

  • Teknosa Temsilcisi18 Eylül 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön