03 Mayıs 2013

Teknosa Aldığı Ürünün Arkasında Durmuyor!

Antalya 5M Migrosta bulunan Teknosa firmasından satın aldığım LG marka 47lm669s model 47 inch televizyon arızalandı. Mağazada alışveriş esnasında ısrarla teşhir ürünü istemediğimi belirtmeme rağmen ürün elimize çok bantlı bir koliyle geldi. Ürün açıldıktan sonra arkasında toz olduğunu farkettik.

Ürün bir saatlik kullanımın ardından-24 saat geçmeden-içinden kimyasal sıvı akıttı ve arızalandı. Durumu yetkili servise bildirdik 2200tlye aldığımız ürüne bir de 550tl ödeme karşılığında tamiratı yapılır dendi. Teknosa çağrı merkezi bizi ilgilendirmez garanti bize ait değil LGye ait dedi. Mağaza durumla ilgileniriz diyerek bizi baştan savdı. Konu çözülmezse Tüketici Hakları Heyetine başvuracağım!

Aslı 54 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Müşteri Temsilcisi04 Mayıs 2013

    Sn. Yetkili ; Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön