02 Nisan 2013

Teknosa 4 Kare Garantiye Götürülen Ürün Aynı Şekilde Geri Gönderildi!

Teknosa büyük bir firma diye geçen yıl htc evo marka telefon aldım ve bana alırken orda ki satış temsilcisi şu şekilde açıklamalarda bulundu: telefonunuzda herhangi bir arıza durumunda servise gönderilir ve eğer tamiratı gerçekleşmezse şirket garantisinden ötürü size yenisi verilir.

4 ay önce telefonumun şarj giriş kısmında bir arızadan dolayı teknosaya götürdüm ve gayet güzel ilgileniyorlar gibi geldi 2 hafta sonra telefonumun servisten geldiğini ve alabileceğimi söylediler ama aldığım zaman açar açmaz telefon otomatikman konuşma anında video izleme ve zil sesi çalma anında sesini kısmaya başladı ve aynı gün geri götürdüm ve 4kez aynı hata oldu.

Emre 175 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi02 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön