Cumhur Ş. Teşekkür Mesajı

Teşekkürler. Firma çalışanı güleryüzle ürünü iade aldı.

Teknosa 4 Günlük Ürünü 2 Kez Arızaya Götürdüm, İade Almıyorlar!

Cumhur Ş. |

03.11.2014 tarihinde 1099 TL'lik Samsung marka tablet cihaz ve 162 TL'lik sigorta paketi İstanbul optimum Teknosa'dan satın aldım. 04.11.2014 tarihinde (1 gün sonra) tabletin çerçevesinde ezik olduğundan geri götürdüm. Başka bir kutuda cihaz verdiler (muhtemelen açık kutu). Bugün (07.11.2014) ekran üzerindeki mor bir kalıcı renk yüzünden tekrar iade etmek istedim.

Prosedürleri gereği teknik servisin cihazı alıp işlem yapması gerekiyormuş. Ben cihazı iade etmek istiyorum. Bu kadar para veripte mağdur olmak çok can sıkıcı. 4 günde 2 kez firmaya gitmek zorunda mıyım? 4 günlük 1261 TL para ödenmiş cihazın teknik serviste kalması benim günahım mı? Foto var. Paramın geri ödenmesini rica ediyorum

Etiketler :

Ürün İade Yetkili Ser. Yönlendirme Personel Davranışı Kusurlu-Arızalı Ürün

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cumhur Ş.
    07 Kasım
    20:30

    Teşekkürler. Firma çalışanı güleryüzle ürünü iade aldı.

  • 07 Kasım
    16:18

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com