08 Nisan 2013

Teknosa 4 Gündür Telefonsuzum!

30.03.2013'te teknosanın metrocity şubesinde aldığım asus x55-sx195h notebook ile ilgili şikayetim için bugün teknosaya gittim. Aldığım günün gecesinde ekranında arıza verdiğini bataryayı çıkarıp tekrar taktığımda da düzeldiğini ve 2 gün sonra tekrar bozulduğunu bildirdim. Yeni bilgisayar talep etmeme rağmen illaki teknik servise göndereceklermiş.

Kullanıcı hatası olabilirmiş. Bende vermedim 4 gündür teknosa yüzünden bilgisayarsızım teknosa veya asustan kaynaklanan bir hatadan dolayı 30 gün boyunca teknik servisin raporunu beklemek zorunda değilim. Bu yüzden pazartesi asusa gideceğim hakkım iade edilmediği taktirde her türlü hukuki süreci başlatacağımı teknosa ve asusa duyuruyorum...

Uğur 47 Okunma

Cevaplar

  • Teknosa Temsilcisi08 Nisan 2013

    Sayın Yetkili, Öncelikle müşterimizin yaşamış olduğu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşterimizin belirtmiş olduğu irtibat numarasından arama yapılmış fakat kendisine ulaşılamamıştır. Teknosa’da müşterilerimizin memnuniyetine verilen önem, Teknosa hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır. Bu kapsamda müşterimizin talebini ‘’4822 sayılı Yasa ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un maddeleri gereği “gerekli koşulların ve şirket uygulamalarımız kapsamında verdiğimiz alternatif hizmeti koşullarının da oluşması durumunda talebi karşılanacaktır. Satış sonrası operasyonel desteğimizi anlatabilmemiz ve yardımcı olabilmemiz için müşterimizin tarafımıza ulaşmasını rica ederiz. Saygılarımızla, TeknoAsist Merkezi İletisim Bilgileri : TeknoAsist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön