16 Şubat 2013

Teknosa 4 Aylık Telefonu Yapamayız Diye Gönderdiler!

Teknosa'dan Samsung Galaxi S3 aldım. Babamla gitmiştik. Yaşım gereği yeteri kadar param yoktu, o telefonu da babam kendi kredi kartıyla satın aldı benim için. Bizimle ilgilenen görevli bu kadar pahalı bir telefona kasko yaptırmamızı önerdi bizde kabul ettik 1 yıllık kasko yaptırdık. kasko parası da ödedik. Parayı babam ödediği için doğal olarak onun ismi yazıyordu faturada. Ben 1 buçuk ay önce falan telefonumu düşürdüm cam kırıldı. Dokunmatik bozuldu. Bunun garanti kapsamında olmadığını biliyorum ama kaskonun ödemesi gerekiyordu. Telefonu kaskoya verdikten 1 ay sonra telefona dokunmadan geri göndermişler. Faturada yazan isimle kullanıcı farklı diye.

Cevad 34 Okunma

Cevaplar

  • Cevad 20 Şubat 2013

    Bilgilendirmeniz için teşekkürler fakat zaten bildiğim şeyleri bana tekrar anlatmanız; içler acısı.. Ben poliçeye uygun davrandım, sizin müşterinizi savunmanız gerekirken Cepkask firmasını savunarak yanlış tarafı seçtiğiniz belirtmek isterim. Arkadaşlarımın sizin hizmet eksikliğinizden doğan şikayetlerini göz ardı ederek, sizden gelip alışveriş yapmama rağmen arkadaşlarımı haklı çıkardığınız için de ayrıca minnettarım. Ben hala şikayetçiyim, yardımcı olmadınız.

  • Teknosa Temsilcisi20 Şubat 2013

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön