Teknosa 3 Kez Servise Gitti!

Burak K. |

Satın almış olduğum akıllı telefonu kendileri aracılığı ile 3 kez teknik servise gönderdim her seferinde de değişim iade talep ettiğimi belirttim. iznim dışında cihazımı açıp tamir ettiler ederkende cihazıma hasar verip bu şekilde teslim etmeye çalıştılar.

Daha önce yaptığım şikayete ise müşteriye ulaşılamıyor diye yanlış beyanda bulunup şikayetin altına açıklama yaptılar. Oysa bırakın çağrı kaçırmayı hattım 7/24 açık olmasına rağmen bir kez bile aranmadım. Nitekim bugün yaptığım görüşme sonucunda teknik servis üzerinde hiçbir yaptırımları olmadığını da bir operatör çalışanları itiraf etti.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Ürün Kalitesi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Burak K.
    27 Nisan
    15:51

    Doğrudur bugün aranıp şikayetimle ilgili araştırma yapacaklarını söylediler ancak bir çözüm üretilebilmiş değil henüz.

  • 27 Nisan
    15:47

    Sn. Yetkili ;

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak degerli musterimizin talebi dikkatle degerlendirilerek gerekli bilgilendirme tarafimizdan yapilmistir.



    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com / www.teknosaasist.com