06 Mart 2015

Teknosa 3 Aydır Para İadesi Yapılmadı.

İadesi kabul edilen bir ürün için 30 Aralık'ta ödemeniz onaylanmıştır şeklinde mesaj olmasına rağmen bugün 05/03/2015 ödeme halen yapılmamıştır. Müşteri hizmetlerinin 6-7 kez yapılan görüşmede sorunun çözümüne odaklı değil ezberletilmiş üç cümleden oluşması da fazlasıyla yetersiz ve rahatsız edici.

Çok daha küçük firmalar da işlemler 1 hafta da sonuçlanırken, iade ettiğim ürünün ödemesinin 3 kez kartımdan çekilmiş olması ve bu kadar aramaya tek dönüş yapılmaması güven sarsıcıdır. Firmanın adına yakışır bir tutum değildir. Umarım yetkili birimler yasal süreci başlatmadan sorunun çözümüne dönük bir çalışma gerçekleştirir.

Ozge 125 Okunma

Cevaplar

  • Ozge 12 Mart 2015

    Merhaba, Teknosa Tarafından gelen cevabın üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen halen bir dönüş veya ödeme yapılmamıştır. Şikayetçi olmakta haklı olduğum aşikar. Madem ödeme yapılmayacak ürünü iade alıp insanları daha fazla mağdur etmeyin.

  • Teknosa Temsilcisi06 Mart 2015

    Sn. Yetkili ; Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz. Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir. Konuyu bilgilerinize sunariz. Saygilarimizla, İletisim Bilgileri : Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz ) Web Adresimiz : www.teknosa.com

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap