Teknosa 20 İş Gününe Rağmen Cihazın Ulaşmaması!

Doruk Ö. |

Sony Eurasia ps4 konsolumu 10.04.2015 tarihinde cihazı satın almış olduğum Ankara Cepa Teknosa mağazasına götürüp servise gönderilmesi talebinde bulundum. 5858333 takip numaralı cihazım servise gönderildi.

Bu tarihten itibaren 10. ve 18. iş günlerinde 444 55 99 numaralı çağrı merkeziyle cihazım hakkında bilgi almak için iletişime geçtim, bana cihazımın serviste olduğunu ve değişim beklendiğini ayrıca 20 iş günü içinde tarafıma teslimat yapılmazsa iade veya yeni cihaz talep etme hakkım olduğunu belirttiler.

5 Mayıs 2015 günü ile 20 iş günü tamamlandı ve tarafıma yasal olarak yeni cihaz isteme hakkı doğdu. Bunun için Ankara Cepa AVM mağazasına telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmadı.

Etiketler :

Yetkili Ser. Yönlendirme Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 06 Mayıs
    10:58

    Sn. Yetkili ;

    Musterimizin talebini bizimle paylastiginiz icin tesekkur ederiz.

    Musterilerimizin memnuniyetine verilen onem, Teknosa hizmet anlayisimizin temelini olusturmaktadir. Teknosa olarak Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konu araştırılarak en kısa sürede sonuç müşterimize iletilecektir.
    Konuyu bilgilerinize sunariz.

    Saygilarimizla,



    İletisim Bilgileri :
    Teknosa Asist Merkezi Numaramiz : 444 55 99 (7 gun 24 saat ulasabilirsiniz )
    Web Adresimiz : www.teknosa.com